颐养智派ElderCare OS
PHledger 子站

社区居家养老 · 长护险 · 数字化派单与履约监管 SaaS

需求发起 → 智能派单 → 履约留痕 → 自动结算

面向社区居家养老、长护险服务的轻量级数字化派单与履约监管 SaaS。以 AI Agent 架构跑通最小业务闭环,验证商业模型与政府合规要求。以 AI Agent 架构跑通最小业务闭环 —— 本站为可点击的交互原型, 四个角色端共享同一份演示数据,操作可实时联动。

核心业务闭环(Happy Path)

  1. 01
    需求发起

    家属 / 老人在小程序一键下单,或客服代下、适老客服 Agent 语音转译

  2. 02
    智能派单

    派单 Agent 按 LBS 距离 + 技能标签 + 空闲状态打分,自动指派或开放大厅抢单

  3. 03
    履约留痕

    履约监管 Agent 校验 GPS 打卡(±500m)、拍照水印、电子签名,实时抓异常

  4. 04
    自动结算

    结算 Agent 生成账单,走微信 / 支付宝「服务商分账」,资金直达,平台只抽佣

四个角色端

AI Agent 架构

借鉴 SilverConnect Global 的 Agent Orchestrator:每个 Agent 是独立能力单元, 可单独部署为 Serverless Function。

派单 Agentactive
Dispatch Agent

按 LBS 距离、技能标签、空闲状态对护工打分排序,输出智能派单结果或开放抢单大厅。

履约监管 Agentactive
Compliance Agent

校验 GPS 打卡范围(允许误差 500m)、拍照水印与电子签名留痕,实时抓取未按时签到 / 时长异常 / 定位偏离并推送告警。

结算 Agentactive
Settlement Agent

按日 / 月生成账单,对接微信支付 / 支付宝「服务商分账」,资金直达护工与机构账户,平台仅抽佣金,规避二清风险。

适老客服 Agentdegraded
Concierge Agent

长辈模式下的自然语言 / 语音下单助手,把口语需求转译为标准服务订单;未配置大模型时回退到规则解析。

支付与资金安全

全部走国内渠道:微信支付 / 支付宝。采用服务商分账(规避二清风险),平台不碰资金池,只抽佣金。原型内为占位实现,真实商户号接入见 src/lib/agents/settlement.ts 的 TODO 标记。